Question 1

Comment fonctionne la vente de mon auto à un courtier ?

Accepted Answer

Vous remplissez le formulaire d'évaluation en quelques minutes, notre courtier analyse votre dossier et vous transmet une offre d'achat sans obligation sous 24 à 48 heures. Si vous acceptez, nous organisons la signature et le paiement — le tout à distance ou en personne selon votre préférence.

Question 2

L'évaluation est-elle vraiment gratuite et sans engagement ?

Accepted Answer

Oui. Recevoir une offre ne vous oblige à rien. Vous pouvez refuser ou comparer avec d'autres acheteurs. Aucuns frais ne vous sont facturés pour l'évaluation.

Question 3

Dois-je nettoyer ou réparer mon véhicule avant de le vendre ?

Accepted Answer

Non. Nous achetons les véhicules dans leur état actuel. Un nettoyage intérieur et extérieur simple suffit pour les photos, mais aucune réparation n'est requise. Indiquez simplement l'état réel dans le dossier.

Question 4

Puis-je vendre un véhicule au nom d'une entreprise ou d'un tiers ?

Accepted Answer

Oui. Si le véhicule appartient à une entreprise ou si vous agissez pour un tiers, nous vous demanderons les documents prouvant votre autorité (procuration, résolution d'entreprise, etc.). Précisez-le dans les notes du dossier.

Question 5

Comment et quand serai-je payé ?

Accepted Answer

Le paiement est effectué par virement certifié dès la signature de la vente. Aucun délai d'encaissement : les fonds sont disponibles dans votre compte selon les délais habituels de votre institution, généralement le jour même.

Question 6

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui. Le virement est effectué par une institution financière canadienne, avec confirmation écrite. Vous recevez une preuve de paiement avant de remettre le véhicule.

Question 7

Y a-t-il des frais cachés ou des commissions ?

Accepted Answer

Aucuns. Le montant de l'offre est le montant que vous recevez. Nous ne prélevons pas de commission sur la vente ni de frais de dossier.

Question 8

Puis-je être payé en espèces ?

Accepted Answer

Pour des raisons de sécurité et de conformité, nous privilégions le virement certifié. Nous pouvons discuter d'autres modalités sécurisées selon votre situation.

Question 9

Quels documents dois-je fournir pour vendre mon auto ?

Accepted Answer

Le certificat d'immatriculation (le « titre »), un preuve d'assurance valide, votre pièce d'identité et, si applicable, le contrat de financement ou la levée de gage. Le NIV (numéro d'identification du véhicule) nous permet de valider l'historique.

Question 10

Que faire s'il y a un solde à payer sur mon financement ?

Accepted Answer

Nous pouvons rembourser directement le créancier (banque ou institution financière) et vous verser la différence si la valeur du véhicule dépasse le solde. Indiquez le créancier et le solde approximatif dans le dossier.

Question 11

Mon véhicule a un titre « reconstruit » ou « sauvage », puis-je le vendre ?

Accepted Answer

Oui. Nous évaluons les véhicules à titre reconstruit ou sauvage. L'offre tiendra compte de l'historique. Précisez le statut du titre dans le dossier pour une évaluation juste.

Question 12

Faut-il un certificat de la SAAQ ou une inspection ?

Accepted Answer

Pour la plupart des ventes, non. Selon l'âge ou le kilométrage, nous pouvons demander une inspection mécanique indépendante, à nos frais. Nous vous informerons avant toute démarche.

Question 13

Combien de temps prend toute la démarche ?

Accepted Answer

De la soumission du dossier au paiement, comptez généralement 24 à 48 heures pour l'offre, puis 1 à 3 jours pour organiser la signature et la prise en charge. Une vente peut donc être réglée en moins d'une semaine.

Question 14

Dans quels délais recevrai-je mon offre ?

Accepted Answer

La majorité des offres sont transmises sous 24 à 48 heures ouvrables. Les dossiers plus complexes (titres spéciaux, financement en cours) peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Question 15

Dois-je être présent pour la remise du véhicule ?

Accepted Answer

Oui, ou une personne mandatée. La signature et la remise se font en personne à l'endroit convenu. Nous pouvons aussi organiser la prise en charge à votre domicile dans plusieurs régions du Québec.

Question 16

Couvrez-vous tout le territoire québécois ?

Accepted Answer

Oui. Nous achetons des véhicules partout au Québec, de Montréal à Saguenay, de Québec à Gatineau. Les modalités de prise en charge varient selon la région.

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